Micro-Credential 2: CAF implementieren, CAF 2020 anwenden, Prozesse gestalten, CAF-Gütesiegel vorbereiten

Micro-Credential

Termine: 6., 7., 8. November 2025
Anmeldeschluss:  23. Oktober 2025

Qualitätsmanagement in der Praxis – CAF wirkungsvoll anwenden

Dieses Micro-Credential vertieft den Einsatz des CAF als bewährtes Qualitätsmanagement- und Veränderungs-Tool für den öffentlichen Sektor. Die Teilnehmer*innen lernen, den Common Assessment Framework systematisch in ihrer Organisation umzusetzen – von der Teamzusammenstellung bis hin zur Selbstbewertung und der Vorbereitung auf das CAF-Gütesiegel.

Dieses Micro-Credential findet in Präsenz an der FH Campus Wien statt.

Inhalte des Micro-Credentials

  • Durchführung der Organisationsdiagnose mit CAF
  • CAF-E-Tools für eine wirkungsvolle Change-Arbeit
  • Gestaltung und Moderation von CAF-Prozessen
  • Anforderungen und Umsetzung des CAF Excellence Labels
  • Praktische Umsetzung des CAF im eigenen Arbeitsumfeld

Am Ende des Micro-Credentials sind Sie in der Lage,

  • die Struktur, Inhalte und Anwendungsbereiche des CAF zu beschreiben.
  • Ihre eigene Organisation mit dem CAF-System zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
  • CAF-Prozesse professionell zu planen, zu moderieren und zu begleiten.
  • CAF-Tools und Online-Anwendungen sinnvoll einzusetzen.
  • das CAF Excellence Label zu beschreiben und Ihre Organisation gezielt darauf vorzubereiten.

Ihre Vorteile

  • Sie können CAF-Prozesse effektiv planen, steuern und umsetzen.
  • Sie stärken Ihre Rolle als Qualitätsentwickler*in und interner Coach in Change-Prozessen.
  • Sie treiben Verbesserungen proaktiv voran und positionieren sich als kompetente*r Ansprechpartner*in für Fragen zur optimalen Gestaltung von Change-Prozessen.
  • Das Modul ist ideal zur Vorbereitung auf das CAF-Excellence Label.

Lehr- und Lernmethoden

In diesem Micro-Credential werden folgende Lehr- und Lernmethoden eingesetzt: Fachinput, Arbeiten an Fallbeispielen und Fragestellungen der Teilnehmer*innen.

Abschluss

Schriftliche Abschlussarbeit mit Praxisbezug; Nach erfolgreicher Leistungsüberprüfung erhalten die Absolvent*innen ein Zertifikat der FH Campus Wien und der Campus Wien Academy sowie des KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung.

Leiterin des Zertifikatsprogramms: Mag.a Dr.in Petra Bernhardt

Dr.in Petra Bernhardt ist Expertin für strategische und visuelle politische Kommunikation und hauptberuflich Lehrende am Department Verwaltung, Wirtschaft, Sicherheit, Politik der FH Campus Wien. Von Juli 2023 bis Juni 2025 leitete sie die Masterlehrgänge „Digitalisierung, Politik und Kommunikation“ sowie „Führung, Politik und Management“. Seit Jänner 2024 ist sie für das Zertifikatsprogramm „Public Affairs“ an der Campus Wien Academy verantwortlich. Zudem leitet sie seit Februar 2025 das Change-Projekt „Markenmigration“, das die Umstellung auf den neuen Namen Hochschule für Angewandte Wissenschaften Campus Wien begleitet. Ihre Lehrtätigkeit führte sie unter anderem an die Universität Wien, die Universität für Weiterbildung Krems, die FH Joanneum, die Kunstuniversität Linz und die Universität Bratislava.

Akademische Verantwortung: FH-Prof. Mag. Günter Horniak

FH-Prof. Mag. Günter Horniak ist Studiengangsleiter für das Bachelorstudium Public Management der FH Campus Wien.

Vortragende

DIin (FH) Daniela Janko
Mag. Michael Kallinger
Robert Moschitz, BA
Mag. Thomas Prorok
Mag. Philip Parzer, MSc
Ministerialrat Markus Richter, MLE, MSc
Mag.a (FH) Bernadette Tropper-Malz, MAS
Eva Sejrek Tunke

Auf einen Blick

Zielgruppe Das Micro-Credential richtet sich zusätzlich zur generellen Zielgruppe des Zertifikatsprogramms an: Qualitätsverantwortliche, Organisations- und Personalentwickler*innen in Verwaltungen und NPOs, Fach- und Führungskräfte auf allen Verwaltungsebenen (Bund, Länder, Gemeinden) im DACH-Raum, Personen, die CAF in der eigenen Organisation umsetzen oder ein Excellence Label anstreben, Personen, die CAF- oder CAFFEX-Expert*innen werden wollen
Abschluss Schriftliche Abschlussarbeit mit Praxisbezug; Nach erfolgreicher Leistungsüberprüfung erhalten die Absolvent*innen ein Zertifikat der FH Campus Wien und der Campus Wien Academy sowie des KDZ – Zentrum für Verwaltungsforschung.
Unterrichtssprache Deutsch
Kooperationen

KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung

KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung
Veranstaltungsort Campus Wien Academy
Favoritenstraße 222
1100 Wien
ECTS 4 ECTS
Teilnahmegebühr

€ 1.130€ regulär/€ 904*

inkl. Abschlussarbeit und Prüfungsgebühr

*ermäßigt für Mitglieder des KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung sowie Absolvent*innen und Studierende der FH Campus Wien. Alle Beträge sind USt.-befreit.