Micro-Credential 1: Grundlagen Qualitätsmanagement & Excellence Culture : Campus Wien Academy

Die Termine werden zeitnah bekanntgegeben.

Qualität professionell gestalten – Voraussetzungen für effektives Verwaltungsmanagement mit System schaffen

Dieses Micro-Credential bildet den Einstieg in das Zertifikatsprogramm und vermittelt fundiertes Wissen zu Qualitätsmanagement, Good Governance und Excellence im öffentlichen Sektor. Es richtet sich an Personen, die ein modernes Qualitätsmanagementsystem – etwa mit dem Common Assessment Framework (CAF) – in ihrer Organisation aufbauen und nachhaltige Verbesserungsprozesse anstoßen möchten.

Dieses Micro-Credential findet hybrid (online & Präsenz) statt.
Eine Teilnahme ist sowohl online als auch in Präsenz möglich.

Inhalte des Micro-Credentials

Einführung in ganzheitliche Organisationssteuerung und „State of the art" Qualitätsverständnis im Public Sektor
Aufgaben und Instrumente des Qualitätsmanagements
Überblick über QM-Modelle für die öffentliche Verwaltung

Am Ende des Micro-Credentials sind Sie in der Lage,

die Prinzipien von Qualitätsmanagement, TQM, Good Governance und Excellence Culture zu verstehen.
die Aufgabenbereiche des Qualitätsmanagements (Planung, Sicherung, Kontrolle, Verbesserung) zu beschreiben.
gängige QM-Modelle (CAF, EFQM, ISO, EFE) zu unterscheiden und auf ihre Eignung in Ihrer Organisation einzuschätzen.

Ihre Vorteile

Fundierter Einstieg in modernes Qualitätsmanagement
Praxisnahe Inhalte mit direkter Anwendbarkeit
Vertiefung durch Fallbeispiele und Arbeit an eigenen Fragestellungen
Grundlage für die Einführung eines CAF-Systems in Ihrer Organisation
Nachweisbarer Kompetenzgewinn durch ein anerkanntes Micro-Credential (3 ECTS)

Lehr- und Lernmethoden

In diesem Micro-Credential werden folgende Lehr- und Lernmethoden eingesetzt: Fachinput, Arbeiten an Fallbeispielen und Fragestellungen der Teilnehmer*innen.

Abschluss

Schriftliche Abschlussarbeit mit Praxisbezug; Nach erfolgreicher Leistungsüberprüfung erhalten die Absolvent*innen ein Zertifikat der Hochschule Campus Wien und der Campus Wien Academy.

Leiter des Zertifikatsprogramms: Mag. Dr. Peter Grabner

Peter Grabner ist in der Lehre und Forschung an der Hochschule Campus Wien tätig.

Akademische Verantwortung: Mag. Günter Horniak

Günter Horniak ist Studiengangsleiter für das Bachelorstudium Public Management der Hochschule Campus Wien.

Auf einen Blick

Zielgruppe	Führungskräfte, Qualitätsmanagerinnen, Organisations- und Personalentwicklerinnen im öffentlichen Sektor; Personen, die Veränderung, Qualität und Modernisierung aktiv gestalten wollen wie Entscheider*innen in Kommunen, Ministerien und Bildungsinstitutionen;
Abschluss	Schriftliche Abschlussarbeit mit Praxisbezug; Nach erfolgreicher Leistungsüberprüfung erhalten die Absolvent*innen ein Zertifikat der FH Campus Wien und der Campus Wien Academy.
Unterrichtssprache	Deutsch
Kooperationen	KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung
Veranstaltungsort	Online & Präsenz Campus Wien Academy Favoritenstraße 222 1100 Wien
ECTS	3 ECTS
Teilnahmegebühr	€ 850 regulär/€ 680* inkl. Abschlussarbeit und Prüfungsgebühr ermäßigt für Mitglieder des KDZ - Zentrum für Verwaltungsforschung sowie Absolventinnen und Studierende der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Campus Wien. Alle Beträge sind USt.-befreit. Bei Teilnahme mehrerer Personen einer Organisation, wird ab dem/der dritten Teilnehmer*in ein Preisnachlass von zehn Prozent gewährt.

Termine und Anmeldung