Respektvoll zum Ziel – Konfliktlösung und Kooperation in der Pflege
Seminar
Themenbereich: Advanced Nursing Practice
Termin: 10. Februar 2026, 8.00 - 16.00 Uhr
Anmeldeschluss: 26. Jänner 2026
Für dieses Seminar werden 16 ÖGKV-Pflegefortbildungspunkte (PFP®) vergeben.
Mit den richtigen Worten und den passenden Formulierungen Gesprächspartner*innen selbst in heiklen Situationen in eine kooperationsbereite Haltung zu bringen und dabei respektvoll und freundlich zu bleiben, ist nicht nur im Bereich der professionellen Gesundheits- und Krankenpflege eine Herausforderung.
In diesem Seminar werden Sie anhand des Modells der Kooperativen Kommunikation intensiv für ausgewählte Situationen trainiert. Durch eine wertschätzende Haltung und eine exakte Wortwahl ist es wesentlich effizienter, Gesprächsziele zu erreichen. Sei es, aufgeregten Patient*innen und Kolleg*innen zu begegnen, den eigenen Argumenten die passende Wirkung zu geben oder um damit die Unterstützung und das Wohlwollen anderer Personen zu erzielen.
Seminarinhalte
- Kooperationsbereitschaft und Compliance fördern
- Anregungen für die Gestaltung von Teambesprechungen zur Verbesserung des Arbeitsklimas
- Ein Repertoire an Strategien und Interventionen für emotionsbehaftete Situationen
Ihre Vorteile
Sie lernen, die Sprachstruktur der Kooperativen Kommunikation anzuwenden.
Sie erkennen die positive Absicht bei „herausforderndem“ Verhalten in Ihrem Berufsalltag.
Sie sind in der Lage, Kritik professionell auszusprechen und einfache Interventionen zur Lösung sozialer Konflikte anzuwenden.
Am Ende des Seminars sind Sie in der Lage,
- mit Ihren Worten mehr Wirkung zu erzielen.
- die Kooperationsbereitschaft in Gesprächspartner*innen zu aktivieren.
- mit einfachen Worten Konflikte zu deeskalieren.
- empathisch und respektvoll ein positives Arbeitsumfeld zu gestalten.
Lehr- und Lernmethoden
In diesem Seminar werden folgende Lehr- und Lernmethoden eingesetzt: Fachinputs, darbietende und aktivierende Methoden, wechselnde Interaktionsformen und teilnehmer*innenzentriertes Lernen.
Zum Vortragenden
Mag. phil. Martin Salvenmoser ist ein Psychotherapeut, Coach und Kommunikationstrainer aus Wien, der auf die Beratung und Begleitung von Einzelpersonen sowie auf Trainings in Unternehmen spezialisiert ist. Mit seiner umfassenden Expertise in verschiedenen psychotherapeutischen Ansätzen sowie in Kommunikationstechniken bietet er Fortbildungen und Seminare im deutschsprachigen Raum an.
Programmänderungen vorbehalten.
Auf einen Blick
| Zielgruppe | Das Seminar richtet sich an Gesundheits- und Krankenpflegepersonen sowie an andere Gesundheitsprofessionist*innen, Lehrende und Führungskräfte. |
|---|---|
| Abschluss | Teilnahmebestätigung (bei mind. 80 % Anwesenheit), 16 ÖGKV PFP® (ÖGKV-Fortbildungspunkte) |
| Vortragende |
Mag. Martin Salvenmoser |
| Veranstaltungsort |
Campus Wien Academy Favoritenstrasse 222 1100 Wien |
| Teilnahmegebühr | € 265 (USt.-befreit)* *Absolvent*innen und Studierende der Hochschule Campus Wien erhalten eine Preisreduktion von 20 %. |