Herausfordernde Gespräche souverän führen - Störungsspezifische Kommunikation im Betreuungsalltag
Webinar
Termin: 13. April 2026, 9.00 bis 17.00 Uhr
Anmeldeschluss: 31. März 2026
Menschen mit psychischen Störungen erleben ihre Umwelt oft anders – ihre Gedanken, Emotionen und Reaktionen können für Außenstehende schwer nachvollziehbar sein. Dies kann zu Missverständnissen und herausfordernden Interaktionen führen.
In diesem Seminar setzen wir uns mit häufigen psychischen Störungen (wie Depression, Angststörungen, bipolarer Störung und Persönlichkeitsstörungen) auseinander und reflektieren, wie diese das Erleben und Verhalten beeinflussen können.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der eigenen Haltung und Kommunikation: Wie beeinflussen unsere Erwartungen, Reaktionen und Gesprächsstrategien den Austausch mit Betroffenen? Durch praxisnahe Fallbesprechungen, Übungen und den Austausch von bewährten Kommunikationsstrategien erarbeiten wir gemeinsam Ansätze, die Vertrauen fördern, deeskalierend wirken und Veränderungen begleiten können. Dabei bleibt Raum für eigene Fragestellungen, Reflexion und individuelle Herausforderungen.
Webinarinhalte
- Grundlagen psychischer Störungen: Wie beeinflussen psychische Erkrankungen Wahrnehmung, Emotionen und Verhalten?
- Störungsspezifische Gesprächsführung reflektieren und anpassen
- Deeskalierende Gesprächstechniken
- Praxisnahe Fallbesprechungen & Übungen
- Selbstreflexion: Die eigene Haltung, innere Reaktionen und Kommunikation im Umgang mit herausfordernden Situationen
Ihre Vorteile
Sie gewinnen einen Überblick über psychische Störungen: Wie können Sie Wahrnehmung, Emotionen und Verhalten beeinflussen?
Sie reflektieren Ihre Kommunikation und lernen, Gespräche individuell anzupassen.
Sie erhalten bewährte Strategien, um herausfordernde Gespräche souverän zu führen, Eskalationen zu vermeiden und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
Am Ende des Webinars sind Sie in der Lage,
- Psychische Störungen besser zu verstehen und deren Einfluss auf Wahrnehmung, Emotionen und Verhalten nachzuvollziehen
- Störungsspezifische Gesprächsstrategien anzuwenden und ihre Kommunikation gezielt abzustimmen.
- Deeskalierende Gesprächstechniken bewusst anzuwenden, um professionell auf herausfordernde Situationen zu reagieren.
Lehr- und Lernmethoden
In diesem Webinar werden folgende Lehr- und Lernmethoden angewandt: Vortrag, Videoanalysen, Fallbeispiele, Reflexion, Diskussion, Gruppenarbeit.
Literatur
- Böhme, A. (2021). Gesprächsführung in der Psychiatrie: Professionelle Kommunikation mit psychisch kranken Menschen. Heidelberg: Springer Verlag.
- Grawe, K. (2004). Neuropsychotherapie. Göttingen: Hogrefe Verlag.
- Kremer, G., & Schulz, M. (2020). Motivierende Gesprächsführung in der Psychiatrie (Neuausgabe). Köln: Psychiatrie Verlag.
- Möller, H.-J., Laux, G., & Kapfhammer, H.-P. (Hrsg.). (2017). Psychiatrie, Psychosomatik, Psychotherapie: Band 1: Allgemeine Psychiatrie; Band 2: Spezielle Psychiatrie (5. Aufl.). Springer.
Zu den Vortragenden
Auf einen Blick
| Zielgruppe | Alle Personen psychosozialer Berufsgruppen und alle Interessierte, die mit Kindern, Jugendlichen und deren Familien arbeiten oder sich für diese Thematik interessieren. |
|---|---|
| Abschluss | Teilnahmebestätigung (bei mind. 80 % Anwesenheit) |
| Veranstaltungsort |
Campus Wien Academy Favoritenstraße 222 1100 Wien |
| Teilnahmegebühr | € 248 (USt.-befreit) Studierende und Absolvent*innen der FH Campus Wien erhalten 10 % Rabatt. Die Pauschale für die Seminarreihe umfasst Mittagessen sowie Verpflegung in den Pausen (Snacks, Getränke). |